Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Ionotix?
Ionotix to przestrzeń, w której klasyka zyskuje nowoczesne oblicze. Projektujemy styl codzienny w eleganckiej, dopracowanej formie — tak, aby podkreślał Twoją wyjątkowość i łączył w sobie jakość, styl oraz ponadczasowy charakter.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Każde zamówienie, darmowa dostawa. Bez progów, bez ograniczeń.
Jak długo trwa dostawa?
Twoje zamówienie dotrze w ciągu 3–7 dni roboczych (pon.–pt.) od chwili wysyłki. Gdy paczka ruszy w drogę, otrzymasz od nas link do śledzenia.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak! Wysyłamy zamówienia zarówno na terenie Polski, jak i do Wielkiej Brytanii.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Masz 30 dni od dostawy na zwrot produktów, o ile nie były noszone, prane i pozostają w oryginalnym stanie. Koszty odesłania paczki pokrywa klient. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami info@ionotix.com
Wyłączenia: Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:
- Produkty personalizowane lub wykonane na wymiar.
- Produkty higieny osobistej lub kosmetyki, jeśli zostały otwarte.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po przyjęciu i zatwierdzeniu zwrotu, zwrócimy środki w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku, pojawienie się płatności na Twoim koncie może potrwać nieco dłużej.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, American Express i Maestro oraz przez Apple Pay, Google Pay i Blik. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.
Czy moje dane osobowe i płatnicze są bezpieczne?
Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze. Ionotix korzysta z bezpiecznych technologii płatności i nigdy nie przechowuje danych kart ani informacji o płatnościach.
Czy nadal potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Napisz do nas na info@ionotix.com a nasz zespół wsparcia szybko się z Tobą skontaktuje.